Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.hairbrasilprofissional.ma entre :

• Le vendeur :
  Mercado The World
  Importation et distribution de produits cosmétiques et de produits d'hygiène personnelle.
  Bureau N° 9, 5e Étage Lot Haut Founty N° 272
  Agadir, Maroc
• L’acheteur : Toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet précité.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés par le vendeur à l’acheteur.

2. Produits

Les produits vendus sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation par l’acheteur. Chaque produit est présenté avec un descriptif permettant de connaître ses caractéristiques essentielles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant à l’acheteur le prix en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits. Le vendeur s’engage à honorer les commandes reçues sur le site uniquement dans la limite des stocks disponibles.

5. Paiement

Le paiement s’effectue via les moyens suivants :

• Paiement à la livraison (contre remboursement)
• Paiement en ligne sécurisé (le cas échéant)

La commande sera traitée dès confirmation du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur. Les délais de livraison varient selon la destination (généralement entre 2 à 5 jours ouvrables au Maroc).

En cas de retard de livraison, l’acheteur sera informé par e-mail ou téléphone.

7. Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sous réserve que le produit n’ait pas été ouvert ou utilisé.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine, à la charge de l’acheteur.

8. Réclamations et retours

Pour toute réclamation, merci de nous contacter par email à : [votre email].
Les retours acceptés donneront lieu à un échange ou remboursement dans un délai de 14 jours.

9. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure (intempéries, grèves, etc.).

10. Données personnelles

Les données personnelles recueillies sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client. Conformément à la loi n°09-08, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, charte graphique, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété exclusive du vendeur.

12. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises à la législation marocaine. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux d'Agadir seront compétents.